O gerente geral de Operações Florestais da Reflorestar, Nilo Neiva, e a gerente de
Operações Florestais, Miliana Rui, estiveram, em agosto, na Bracell, uma das maiores
empresas de celulose do mundo, em Alagoinhas (BA). Essa visita faz parte do esforço
contínuo da Reflorestar em acompanhar de perto o atendimento a seus clientes,
garantindo a excelência operacional e alinhamento com as expectativas do cliente. O
contrato com a Bracell, iniciado em julho, envolve o carregamento de 80 mil m³ de
madeira por mês, em um projeto com duração de até 90 dias.
Durante a visita, Miliana e Nilo realizaram uma inspeção de campo junto à equipe da
Reflorestar que atua no contrato, acompanhando de perto a operação e identificando
oportunidades de melhoria. “Nosso objetivo foi garantir que a operação continue com a
eficiência necessária e que possamos manter nossa disponibilidade mecânica acima de
95%”, destaca Miliana Rui. Além disso, a visita também incluiu a apresentação da
trajetória da Reflorestar ao cliente, reforçando os 20 anos de experiência da empresa
no setor florestal.
“Temos uma responsabilidade muito grande e, ao mesmo tempo, uma chance de
encantar o novo cliente”, comenta Miliana. Essa proximidade com a Bracell permite à
Reflorestar não apenas entregar um serviço de alta qualidade, mas também atuar de
forma proativa, garantindo feedbacks rápidos e ajustes eficientes.
A comunicação constante entre as equipes reforça o compromisso da Reflorestar em entregar
resultados com segurança, confiabilidade e excelência, fortalecendo a confiança do
cliente na capacidade da empresa.